Transformación Digital en la Empresa

Objetivos – Crear una conciencia digital en el entorno empresarial que permita transformar las relaciones entre todos los actores internos y externos que intervienen en las relaciones comerciales. – Proponer acciones para el desarrollo de las nuevas habilidades y actitudes digitales necesarias en este nuevo paradigma laboral, donde la incorporación de nuevas tecnologías requiere – Delinear estrategias digitales que la empresa debe llevar a cabo para impulsar acciones encaminadas a integrar la tecnología digital en la organización. – Identificar la filosofía digital como clave del éxito en la supervivencia de las empresas, para superar la rebelión de los acontecimientos digitales que el mundo moderno gesta incansablemente. Contenidos La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los retos de la transformación digital Introducción. Analizar las tendencias de una economía global en un proceso de cambio constante. Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación). Primeros pasos hacia la transformación digital. El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analítica web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital. Mejora el conocimiento del cliente gracias a eCRM y Big Data. Convergencia de marketing, ventas, relación con el cliente (visión 360° y multicanal). Medir los desafíos de la gestión de TI: protección de datos, BYOD, lugar de trabajo digital, etc. Resumen. Desarrollo de nuevas habilidades y actitudes digitales Introducción. Conocimiento del nuevo paradigma laboral y los nuevos entornos laborales. habilidades digitales. Integración de nuevos puestos: aparición y evolución: ¿Qué son estos nuevos puestos y qué funciones cumplen? Desarrollo de competencias informáticas y digitales de los empleados. Captación de talento digital: ¿Cómo realizar acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados? ¿Dónde encontrar el talento digital que necesitas? La función de RRHH H H. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento. El uso de Social Media y herramientas colaborativas. Resumen. Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital Introducción. Estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off. Implicación de los consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales. Medición de la madurez de la propia empresa ante la transformación digital: herramientas y procesos. Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace. Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking. Resumen. Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito Introducción. Factores clave de éxito en un proyecto de transformación digital. Facilitar los procedimientos de trabajo y agilizar la toma de decisiones. Preparando a los gerentes para su nuevo rol: de la gestión al liderazgo: ¿Qué es el liderazgo digital? ¿Cuáles son las principales funciones del líder digital? ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un líder digital? Establecer un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio. ¿Cómo estimular el cambio? Implantación de la filosofía digital en la empresa. Resumen. Transformación digital en el Departamento de Gestión Introducción. Liderazgo y estrategia digital: ¿Qué papel juega la dirección en la estrategia digital? Habilidades actitudinales de un buen líder digital. ¿Cómo puedes desarrollar tu liderazgo digital? Resumen. Transformación digital en el Departamento Comercial Introducción. Empresas, clientes y mercados en el comercio digital: ¿Qué tipo de productos o servicios adquieren más fácilmente los españoles a través de internet? ¿Cuáles son los dispositivos móviles más utilizados para realizar compras online? ¿Qué buscan los usuarios en Internet? ¿Por qué es importante para su negocio tener visibilidad en línea? ¿Qué papel juegan las redes sociales en el comercio electrónico? ¿Cuáles son los pasos necesarios para tener un negocio online? ¿Qué acciones concretas puedes lanzar? ¿Cómo crear publicaciones atractivas que den una imagen profesional de tu marca? Resumen. Transformación digital en el Departamento de Marketing Introducción. Los objetivos del marketing digital. Marketing digital versus marketing analógico. Canales de comunicación de marketing digital. Factores clave del marketing de contenidos. Elementos clave para el éxito del marketing digital. Nuevos modelos de negocio. Resumen. Transformación digital en el Departamento de Producción Introducción. Los objetivos de la digitalización del área de producción. Departamento de Producción Digital 4.0 versus analógico. Principales retos del retail: mentalidad y cultura digital, estrategias multicanal. Herramientas digitales para la gestión de la cadena productiva: ¿Qué variables debes tener en cuenta para decidir cuál es el mejor proceso productivo para tu negocio? Tecnología para detectar la intención de compra de los clientes. Otras tecnologías para optimizar procesos. Gestión inteligente de inventarios virtuales. Satisfacción del cliente y falta de stock, ¿cómo conseguirlo? Resumen.

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