Cómo Tratar con Gente Complicada

El bestseller que ha ayudado a miles de personas a lidiar adecuadamente con diferentes tipos de personas conflictivas y situaciones difíciles. Cómo tratar con personas difíciles te brinda una serie de estrategias y herramientas emocionales y conductuales para mejorar tus relaciones interpersonales. Descubra las características de los diferentes psicotipos (tipos de personalidad) para llevarse bien cuando trate con personas que tienen la extraña habilidad de sabotear, descarrilar e interferir con sus planes, necesidades y deseos. Aprenderá a: – Utilizar técnicas de escucha sofisticadas para abrir las puertas a las mentes, los corazones y las necesidades más profundas de las personas. – Aplicar habilidades de «tomar el control» que conviertan el conflicto en cooperación al reducir las diferencias entre las personas. – Transforma el comportamiento destructivo del Tanque, el Francotirador, el Sabelotodo, el Quejumbroso, el Mártir, el Entrometido y otros tipos de personas difíciles. Ya sea que esté tratando con un compañero de trabajo que intenta atribuirse el mérito de su proyecto, un miembro de la familia que no conoce límites personales o un extraño que habla demasiado alto por teléfono en el transporte público, este libro le brindará las herramientas para sacar a relucir lo mejor de las personas en su peor momento. . Use esta práctica guía para diagnosticar rápidamente qué es lo que hace que las personas difíciles sean tan desafiantes… y luego identifique la mejor manera de tratar con ellas. Este manual, un complemento conciso del best-seller internacional Tratar con personas que no puedes soportar: cómo sacar lo mejor de las personas en su peor momento, incluye un resumen conciso de dos páginas para cada uno de los 10 comportamientos más difíciles que encontrará en el trabajo y en otras partes de su vida. Descubrirá cómo: • Reducir su irritación y estrés al comprender qué es lo que hace que las personas difíciles en su vida actúen de la forma en que lo hacen. • Identificar rápidamente qué comportamiento molesto está confrontando. comportamiento que le preocupa • Cultive las 9 habilidades de hacerse cargo que evitan que las personas se vuelvan difíciles

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